Þegar kaupandinn bað um verksmiðjur var verkefnið ekki tilbúið ennþá
Fyrirspurnin kom frá viðskiptafyrirtæki í Dubai.
Skilaboðin voru stutt:
"Senda lista yfir 8 tommu kolefnisstálpípuverksmiðjur í Kína."
Engar tæknilegar upplýsingar fylgdu.
Í fyrstu leit það út eins og beiðni um uppspretta samanburð.
En eftir -fylgnisímtal varð ástandið skýrara.
Endanotandinn hafði ekki enn gengið frá efnisskiptingu. Þeir voru enn að ákveða hvort 8 tommu kolefnisstálpípan yrði fengin frá einum birgi eða skipt á milli margra verksmiðja.
Þetta var ekki óvenjulegt fyrir innkaup á-stigi.
Nokkrum dögum síðar fóru innri umræður að birtast í tölvupóstkeðjunni.
Ein deild vildi eina verksmiðju til að einfalda skoðun og skjölun.
Önnur valin margar verksmiðjur til að draga úr afhendingaráhættu.
Sá þriðji einbeitti sér eingöngu að afgreiðslutíma.
Enginn þeirra var ósammála pípuforskriftinni.
Þeir voru ósammála um innkaupaskipulagið.
Á því tímabili var skipt á nokkrum verksmiðjulistum innanhúss.
Á hverjum lista fylgdu aðeins mismunandi matsskýrslur.
Ein verksmiðjan var merkt „hröð viðbrögð“.
Annar var merktur „stöðug skjöl“.
Þriðji var þekktur fyrir "sveigjanlega pökkunaraðlögun."
Á einum tímapunkti grínaðist kaupandinn með því að fleiri skoðanir væru um birgja en um raunverulega hönnun verkefnisins.
Það var heldur enginn ósammála því.
Að lokum ákvað verkefnishópurinn að velja tvær verksmiðjur í stað einnar.
Pípuforskriftin hélst óbreytt í öllu ferlinu.
Það sem breyttist var hvernig áhættunni af innkaupum var dreift.
Mánuðum síðar, þegar pöntunin var gefin út, fengu báðar verksmiðjurnar aðskilda hluta af sama efnislista.
Þegar litið er til baka var valið ekki byggt á mismun á 8 tommu kolefnisstálpípu.
Það var byggt á því hvernig hver verksmiðja hagaði sér á meðan verkefnið var enn óstöðugt.
